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我院志协首次“登陆”武汉地铁站，展开志愿服务

作者：汤瑞丽

发布时间：2013-03-19

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3月16日上午九点，我院志愿者协会的25名成员，身着红“志服”，头戴小红帽，出现在了在武汉地铁站。经过短暂的交流后，大家兵分四路，分别在螃蟹岬、积玉桥、循礼门、江汉路四个站点展开志愿服务。

地铁的干净快捷吸引了不少乘客，售票区人头攒动，大家争着买票。“很多人都是第一次坐地铁，不知道买票流程，特别是老年人，对自动化的操作更是头疼”，据志愿者黄琴介绍，“我们组的主要任务就是让乘客有序排队，文明买票，并帮助老年人买票。”

“请问有没有地铁到武大？”、“去光谷广场在哪里下？”志愿者金典被几位老伯围住，忙不迭地的帮忙解答。她表示：“要是乘客们还不知道，我们便会亲自把他们送到进站口。”

王宇等人的工作很简单，就是站在出站口，提醒大家刷卡出站。“武汉的乘客很多，高峰期一分钟能有几十人的流量，我今天说的最多的一句话就是‘请大家刷卡出站了！’”王宇笑着说。

当日，志愿者们在人潮涌动的地铁2号线站为乘客提供出入口引导、站点引导、购票、进站等贴心服务4个多小时，不仅得到了乘客们的赞赏，连站点的保安人员也对志愿者们的辛勤劳动表达了谢意。

这次志愿活动虽很简单，但也不轻松，活动结束时，很多人的嗓子都已沙哑。回来的路上，各组成员分享了一路的收获，金典表示：“这是我们湖大学生第一次来地铁站做志愿服务，虽然很累，但当听到他人一声声‘谢谢’时，我由衷的感到幸福和快乐。”（通讯员：王宇汤瑞丽）

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